017

Hoy sale publicado en el BOE algo que me parece interesante y veremos que uso se le da, se trata del teléfono de Ayuda en Ciberseguridad el 017.

Tras leer y analizar la publicación hacemos un breve resumen e interpretación:

El objetivo de esta línea de ayuda es centralizar los servicios de atención telefónica que ofrece INCIBE relativos a dudas o consultas sobre ciberseguridad, privacidad, confianza digital, uso seguro y responsable de Internet y de la tecnología

El conjunto mínimo de prestaciones a ofrecer al usuario llamante, para cada una de los ámbitos de actuación del servicio, es el siguiente:

En el ámbito de empresas: Proporcionar atención y orientación en temáticas relativas a:
– La organización de la ciberseguridad en la empresa y de protección de la
información.
– La protección de redes, equipos y sistemas.
– El cumplimiento de las obligaciones relativas a la seguridad de la información,
incluyendo protección de datos y gestión de brechas de seguridad.
– Los diferentes tipos de incidentes de seguridad que puede sufrir una entidad y las
medidas a tomar ante una situación de riesgo.
En el ámbito de los ciudadanos: Proporcionar atención y orientación en
temáticas relativas a:
– La protección de dispositivos y la selección de medidas y herramientas de
seguridad para proteger la información.
– La seguridad en las conexiones y redes wifi.
– La configuración de la privacidad en dispositivos y servicios de Internet y la protección de la identidad digital.
– La identificación de los diversos tipos de fraudes online y el asesoramiento ante situaciones en las que el usuario se ha visto afectado.
– Las situaciones de infección por virus y otros programas maliciosos.
En el ámbito de los menores de edad, sus padres y educadores:
Proporcionar asesoramiento psicosocial, técnico y en aspectos legales, ligados a aquellas situaciones de riesgo y conflictos que puedan experimentar los menores en Internet, tales como:
– Contenidos inadecuados o perjudiciales para el menor y comunidades peligrosas
en línea.
– Uso excesivo de las pantallas, videojuegos y juegos online y redes sociales.

– Ciberacoso escolar, tanto en el entorno escolar como familiar.

Situaciones de riesgo en las relaciones en línea con connotaciones o fines
sexuales y contacto con desconocidos.
– Pautas para la mediación parental, acompañamiento y supervisión de niños y adolescentes.
– Controles parentales, y funciones relativas al bienestar y equilibrio digital de los menores.
– Privacidad y reputación, y configuración de la privacidad.
– Pautas para el uso y configuración segura y la protección de dispositivos

Bueno se ve más o menos como se enfoca este servicio pero queda en el aire o no queda claro si la llamada será anónima, si se pueden denunciar delitos que se vean en internet, ya que parece mas un teléfono de asesoramiento que para denunciar. Pero es un paso mas y sobre todo en lo que hace referencia a privacidad.

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